Hyödyllistä tietoa palvelun tilaajalle

Peruutukset

Peruutukset itsemaksavien asiakkaiden osalta tulee tehdä vähintään 24 h ennen käynnin alkua. Mikäli käynnin peruuntumiseen ei ole akuuttia syytä perimme 50% peruutusmaksun alle 24h peruuttamattomasta ajasta.  

Emme laskuta peruutusmaksua asiakkaan tahattomasta syystä aiheutuvasta peruutuksesta. Esim. asiakkaan äkillinen sairaalaan joutuminen tai muistisairauden aiheuttama unohdus.

Laskutusvaihtoehdot

Laskutusvaihtoehtomme ovat e-lasku, paperinen postitse lähetettävä lasku sekä sähköpostilasku.

Laskutuslisä sisältyy toimisto-ja toimituskuluihin joka on 10€/ lasku.

Hinnat iltaisin kello 18.00-21.00

+2,5€ normaaliin tuntihintaan lisättynä

Hinnat kello 21.00-06.00

Hinnastoa luodaan ja päivitetään

Hinnat viikonloppuisin ja pyhäpäivinä

Hinnastoa luodaan ja päivitetään

Sunnuntait-ja pyhäpäivät 2x normaali arkituntihinta

Kilometrikorvaukset 01.09.2024 alkaen

Yksityiset asiakkaat: Ruovesi ja lähialue 5€/ kotikäynti

Yksityiset asiakkaat: Kuru 10€/ kotikäynti

- Kilometrikorvaus 0,60€ /km sisältää arvonlisäveron. Laskutus alkaa yrityksen toimipisteeltä (Penttilänperäntie 927, 34430 Kekkonen). Yksityisille asiakkaille laskutus vain menomatkasta, paluumatkasta emme laskuta.
- Apteekkiasiointi veloitus käytetyn ajan mukaan + 5 euron kilometrikorvaus käynniltä.
- Kaupassa käynnin veloitus käytetyn ajan mukaan + 5 euron kilometrikorvaus käynniltä.


Muut palvelut hinnasto:

- Todistukset, lisäselvitykset ja toimistotyö 10€ /kpl

- Puhelinmaksut (Apteekkiasiointi, terveyskeskus, virastot ym.) laskutetaan toimistotyönä.

-Tukiasioissa ja hakemuksissa avustaminen norm. tuntihinnan mukaisesti (31,45€/h ilman alv:tä). Autamme hakemaan sinulle kuuluvia tukia mm. kelalta ja täyttämään kaavakkeet. Samoin autamme kotitalousvähennysten haussa. Avustamme myös valitusten tekemisessä mikäli saat kielteisen päätöksen. 

- Kiireellinen/ hälytyksenä suoritettava kotikäynti on tuntihinta + 50 euroa hälytyslisä.


Arvonlisäverovapautus

Osa asiakkaistamme on oikeutettuja saamaan palvelunsa arvonlisäverottomaan hintaan. Alvittomaan palveluun useimmiten oikeutettuja ovat esim. kotihoidon asiakkaat, pitkäaikaissairaat (huom. myös väliaikaissairaat esim. murtumien vuoksi pyörätuolissa hetkellisesti olevilla mahdollisuus alvittomaan palveluun). Myös mielenterveys huomioidaan tässä esim. masennus.

Vapautus arvonlisäveron maksamisesta todennetaan ja toteutetaan seuraavasti:

  • Alv-vapautus koskee kaikkia palveluseteli- asiakkaita.
  • Arvonlisäverottomaan hintaan voivat oikeuttaa myös eräät muut verottajan määrittelemät kriteerit. Oikeutettu voi olla esim. sosiaalihuollon tarpeessa oleva henkilö, jonka toimintakyky on alentunut esimerkiksi iän tai sairauden vuoksi. Lue aiheesta lisää verohallinnon sivuilta.
  • Alv- vapautukseen oikeutetun asiakkaan kanssa tehdään palvelusuunnitelma ja täytetään palvelusopimus.